Procesamiento

Usted puede esperar que su pedido sea procesado dentro de aproximadamente 24 a 48 horas, siempre que los artículos estén en stock y no existan problemas con la verificación de su pago que pueden retrasar el tiempo de envío de 1 a 4 días. GlobalShopex no garantiza ni ofrece envíos el mismo día. Las órdenes no se procesan los fines de semana y días festivos, por lo tanto, consideré una demora adicional para los pedidos realizados durante estos días.

Tiempos de Tránsito, criterio de envíos y procesamiento

Una vez que su pedido sea recibido en nuestra bodega, será procesada en un periodo de 24 a 48 horas antes de su envió. GlobalShopex no procesa órdenes durante los fines de semana o días festivos, por lo tanto, consideré una demora adicional para los pedidos realizados durante estos días. Su pedido llegará a su dirección en aproximadamente 10-15 días hábiles a partir de la fecha en que este es recibido en nuestro hub internacional, dependiendo el tipo de servicio seleccionado (estándar o prioritario).

Back-orders

A veces, un orden que hemos colocado en su nombre puede estar pendiente de entrega o fuera de stock. Si su pedido completo está fuera de stock, le avisaremos por correo electrónico inmediatamente para hacerle saber acerca de esta situación. En ocasiones, parte de un pedido puede estar fuera de stock o pendientes de entrega por parte de la tienda. Si este es el caso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para informarle y ofrecerle opciones alternativas. No nos hacemos responsables de los retrasos en su pedido debido a backorder o productos sin disponibilidad. Los envíos se realizarán cuando todos los artículos en su orden hayan llegado a nuestro Hub Internacional. No hacemos envíos parciales.

Impuestos

Los clientes internacionales son responsables de los derechos e impuestos de importación de productos procedentes de los Estados Unidos a su país. Los clientes pueden optar por pre pagar, los impuestos en el momento de la compra o pagar este importe al momento de la entrega.

Revisión y Prueba de Productos

GlobalShopex envía los productos en el estado y condición original que fueron recibidos desde el fabricante / distribuidor. GlobalShopex no realiza pruebas o test de productos antes de enviar cualquier mercancía.

Política de Daños

Physical damage to any product purchased on GlobalShopex partner’s websites will effectively void warranty coverage. Physical damage includes but is not limited to improper handling and/or any other type of damage sustained by irregular usage.

Soporte Técnico

No podemos ofrecer asesoramiento sobre la compatibilidad de artículos, hacer recomendaciones de productos; proporcionar apoyo técnico o asesoramiento sobre las ventas en productos individuales. Publicamos toda la información que el fabricante nos ofrece para su conveniencia. Por favor, póngase en contacto directamente con el fabricante para obtener respuestas precisas a sus preguntas técnicas o para obtener información o especificaciones que no se publican en GlobalShopex.

For product compatibility or technical assistance please contact Alcatel One Touch LATAM’s service center.

Cambios o Modificaciones

Usted puede solicitar un cambio a su orden, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado por la tienda.

Cancelaciones

Usted puede solicitar la cancelación su pedido dentro de un plazo de 24 horas desde que fue ordenada.

Descripción de Productos

GlobalShopex se esfuerza para que encuentre todas las descripciones de los artículos, fotografías, referencias de compatibilidad, detalle de especificaciones, precios, enlaces y cualquier otra información relacionada con el producto aquí contenida o referenciada en nuestro sitio web. Debido a un error humano y otros determinantes, no podemos garantizar que todas las descripciones de los artículos, fotografías, referencias de compatibilidad, especificaciones detalladas, precios, enlaces y cualquier otra información relacionada con el producto que aparece sea del todo exacta, completa o actualizada, ni podemos asumir la responsabilidad de estos errores. En el caso de un producto figure en nuestro sitio web con un precio incorrecto debido a algún error tipográfico, informativo, técnico u otro error, GlobalShopex tendrá el derecho de rechazar y / o cancelar cualquier orden para dicho producto y de inmediato modificar, corregir y / o eliminar la información inexacta. Además, todos los hipervínculos a otros sitios web de GlobalShopex se ofrecen como recursos para los clientes que buscan información adicional y / o la opinión profesional. GlobalShopex no asume responsabilidad por las reclamaciones y / o representaciones hechas en estos u otros sitios web.

Descripciones de los Productos

GlobalShopex no es responsable por cambios o variaciones en las especificaciones del producto y / o en su apariencia física. En el mejor interés para nuestros clientes, GlobalShopex realiza los mejores esfuerzos para asegurarse que toda la información del producto este actualizada. Lamentablemente hay distintos determinantes que, aunque poco frecuentes, podrían hacer que la información en nuestro sitio web no este actualizada sin nuestro conocimiento inmediato. Esto incluye, pero no se limita a las nuevas versiones o revisiones, modificaciones de color y otras variantes que pueden ser considerados sin importancia por el fabricante. GlobalShopex confía que el fabricante comunique estas diferencias. Actualmente no tenemos ninguna manera de alertar a los clientes antes de la compra en el caso de que el fabricante no lo haga. En consecuencia, GlobalShopex no se hace responsable de los cambios o modificaciones del producto.